Dla fotografów
Ile kosztuje korzystanie z platformy?
Podstawowy profil jest bezpłatny. Plan Starter (49 zł/mies) daje wyższy ranking i mini-stronę „link w bio". Plan Pro (149 zł/mies) zawiera pełny CRM, galerię dostaw, kartę sesji i wszystkie narzędzia do prowadzenia biznesu. Obecnie trwa beta CRM — możesz dołączyć bezpłatnie.
Co to jest beta CRM i jak długo potrwa?
Beta to okres testowania CRM przez prawdziwych fotografów. Dostęp jest bezpłatny przez czas trwania bety (ok. 3-4 miesiące). Po jej zakończeniu uczestnicy otrzymają specjalną ofertę cenową na plan Pro.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Dane przechowywane są na serwerach w Unii Europejskiej, a platforma spełnia wymogi RODO. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Jak działa galeria dostaw?
Wgrywasz zdjęcia, a klient dostaje link. W trybie podglądu zdjęcia mają watermark i klient zaznacza ulubione; w trybie pełnej galerii pobiera pliki w pełnej jakości. Galerie są automatycznie usuwane po 60 dniach — pamiętaj o kopii zapasowej. Więcej w rozdziale Galeria dostaw.
Czy mogę używać własnej galerii (Pixieset)?
Tak. W szczegółach sesji w CRM możesz wybrać zewnętrzną galerię i wkleić link (Pixieset, Smugmug, Google Drive lub inny) zamiast wgrywać zdjęcia do platformy. Klient zobaczy go na karcie sesji.
Jak działa synchronizacja z kalendarzem?
Generujesz unikalny link .ics, który subskrybujesz w Google Calendar, Apple Calendar lub Outlooku. Sesje z CRM (oraz urlop i blokady) pojawiają się w Twoim kalendarzu automatycznie. Krok po kroku opisujemy to w rozdziale CRM.
Czy klient musi mieć konto, żeby napisać?
Nie. Klient może napisać jako gość, podając tylko imię i email. Możesz też wysłać mu link do karty sesji lub galerii — żaden z nich nie wymaga zakładania konta. Szczegóły w rozdziale Komunikacja z klientami.
Jak zdobyć badge „Zweryfikowany”?
Weryfikację prowadzi ręcznie zespół znajdzfotografa.pl. Uzupełnij profil (zdjęcie, bio, portfolio, cennik) i złóż wniosek w panelu, dołączając linki potwierdzające Twoją działalność — sprawdzamy aktywność i jakość portfolio. W razie pytań napisz przez Pomoc.
Czy mogę eksportować swoje dane?
Tak. Zgodnie z RODO masz prawo do swoich danych — napisz do nas przez Pomoc, a przygotujemy eksport.
Co stanie się z moimi danymi po becie, jeśli nie przejdę na Pro?
Dane pozostają przez 30 dni po zakończeniu dostępu — w tym czasie możesz je wyeksportować. Po 30 dniach są trwale usuwane.
Czy mogę mieć więcej niż jedno konto?
Jedno konto = jeden profil fotografa. Jeśli prowadzisz studio z kilkoma osobami, najlepiej prowadzić jeden profil studia. W razie wątpliwości napisz do nas przez Pomoc.
Co zrobić, jeśli klient wystawił nieprawdziwą opinię?
Możesz publicznie odpowiedzieć na każdą opinię, a jeśli uważasz ją za nieprawdziwą lub krzywdzącą — zakwestionować ją. Trafi wtedy do moderacji administratora, który podejmie decyzję.
Jak usunąć konto?
W ustawieniach, w sekcji „Strefa zagrożenia”, znajdziesz opcję trwałego usunięcia konta. Ze względu na RODO Twoje dane są anonimizowane, a historia rozmów zachowana w formie zanonimizowanej. Operacja jest nieodwracalna.
Dla klientów
Jak znaleźć fotografa w moim mieście?
Użyj wyszukiwarki na stronie głównej — wpisz miasto i typ sesji. Możesz też przeglądać fotografów według województwa. Wyszukiwarka radzi sobie z literówkami i synonimami (np. „ślub” i „wesele”).
Czy płacę przez platformę?
Nie — platforma służy do znalezienia fotografa i kontaktu z nim. Płatności ustalasz bezpośrednio z fotografem.
Jak zostawić opinię?
Po sesji możesz zostawić opinię na profilu fotografa. Link do formularza znajdziesz w emailu od fotografa lub bezpośrednio na jego profilu.
Czy moje dane kontaktowe są widoczne publicznie?
Nie. Twoje dane (email, telefon) widzi tylko fotograf, z którym prowadzisz rozmowę — nie są nigdzie publikowane.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas przez Pomoc — chętnie pomożemy i rozwiniemy tę dokumentację o brakujące tematy.